ΕΛΤΑ: Στο σημείο μηδέν μετά από 350 εκατ. και δέκα χαμένα χρόνια

Τα Ελληνικά Ταχυδρομεία (ΕΛΤΑ) βρίσκονται σήμερα σε μια κατάσταση που μπορεί να χαρακτηριστεί ως σημείο μηδέν, παρά τις πολυάριθμες προσπάθειες αναδιάρθρωσης που έχουν γίνει από το 2016. Με συνολικές επενδύσεις που φτάνουν τα 350 εκατομμύρια ευρώ, η κατάσταση των ΕΛΤΑ παραμένει απογοητευτική, γεγονός που προκαλεί ανησυχία και αβεβαιότητα για το μέλλον της δημόσιας υπηρεσίας.Δυστυχώς, οι εργαζόμενοι στα ΕΛΤΑ φαίνεται πως είναι αυτοί που αναγκάζονται να στηρίξουν το σύστημα, βασιζόμενοι στο φιλότιμό τους και την αφοσίωσή τους, αντί για μια οργανωμένη και στρατηγική προσέγγιση από τη διοίκηση. Η συνεχής αδυναμία της κυβέρνησης να θέσει σε εφαρμογή ένα βιώσιμο σχέδιο ανάπτυξης για τα ΕΛΤΑ είναι ανησυχητική και υποδηλώνει μια σοβαρή έλλειψη προγραμματισμού και οράματος. Εν μέσω αυτού του αδιεξόδου, η δημόσια εικόνα των ΕΛΤΑ πλήττεται, και οι πολίτες αρχίζουν να χάνουν την εμπιστοσύνη τους στην ικανότητα της υπηρεσίας να παρέχει αξιόπιστες και ποιοτικές υπηρεσίες. Η κυβέρνηση οφείλει να αναλάβει την ευθύνη και να προχωρήσει σε ριζικές αλλαγές που θα εξασφαλίσουν τη βιωσιμότητα των ΕΛΤΑ και τη διατήρηση των θέσεων εργασίας. Ο τομέας των ταχυδρομικών υπηρεσιών αντιμετωπίζει προκλήσεις που προέρχονται από την ψηφιοποίηση και την ανάπτυξη εναλλακτικών μεθόδων επικοινωνίας. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι η δημόσια υπηρεσία πρέπει να παραμείνει στάσιμη ή να υποχωρήσει. Αντιθέτως, απαιτείται μια στρατηγική που θα ενσωματώσει τις νέες τεχνολογίες και θα βελτιώσει τις υπηρεσίες. Εκτός από την ανάγκη για καινοτομία, οι ΕΛΤΑ πρέπει να επικεντρωθούν στη βελτίωση της εξυπηρέτησης των πελατών. Η αναβάθμιση των υποδομών και η εκπαίδευση του προσωπικού είναι κρίσιμες για να μπορέσουν να ανταγωνιστούν με τις ιδιωτικές εταιρείες που έχουν εισέλθει στην αγορά. Η συνεχής επιδείνωση της κατάστασης οδηγεί σε απολύσεις και μείωση του προσωπικού, κάτι που βάζει σε κίνδυνο την ποιότητα των υπηρεσιών που προσφέρονται. Η κυβέρνηση, αντί να παρακολουθεί παθητικά την κατάσταση, θα έπρεπε να αναλάβει πρωτοβουλίες για τη στήριξη του οργανισμού, παρέχοντας τις απαραίτητες πόρους και στρατηγικά σχέδια που θα επιτρέψουν την αναγέννηση των ΕΛΤΑ. Κάθε μέρα που περνάει χωρίς δράση, η κατάσταση επιδεινώνεται και οι συνέπειες είναι άμεσες για τους εργαζόμενους, αλλά και για τους πολίτες που εξαρτώνται από τις υπηρεσίες τους. Η ιστορία των ΕΛΤΑ θα πρέπει να είναι μια ιστορία επιτυχίας και όχι μια ιστορία αποτυχίας. Οι πολίτες αξίζουν μια υπηρεσία που να λειτουργεί με αξιοπιστία και να ανταγωνίζεται τους ιδιώτες. Η κυβέρνηση πρέπει να ακούσει τις φωνές των εργαζομένων και να αναγνωρίσει τη σημασία του ρόλου που διαδραματίζουν στην κοινωνία. Εάν η κυβέρνηση δεν αναλάβει σύντομα δράση, οι συνέπειες θα είναι μη αναστρέψιμες. Η στήριξη των ΕΛΤΑ είναι στήριξη του δημόσιου τομέα και της κοινωνίας μας. Χρειαζόμαστε μια στρατηγική που θα φέρει την ανανέωση και την πρόοδο, πριν είναι πολύ αργά.